Uslovi korišćenja
Ova pravila važe za svaku kupovinu na toruvemi.cc, sajtu pod upravom kompanije Toruvemi d.o.o. Subotica ("Toruvemi", "mi"). Slanjem porudžbine prihvatate ova pravila poslovanja. Pročitajte ih uz uslove isporuke, politiku povraćaja pribora, zaštitu podataka i pravila o kolačićima. Na vašu kupovinu primenjuje se verzija teksta važeća na dan kada pošaljete porudžbinu.
1. Opšte informacije
Toruvemi predstavlja trgovinsku oznaku firme Toruvemi d.o.o. Subotica, Senćanski put 18, 24000 Subotica, Srbija. Svi registarski i kontakt podaci prodavca nalaze se u pravnim podacima sajta i u potvrdi kupovine. Vraćeni pribor za uši primamo samo na tačnu adresu koju vam dostavimo pisanim putem. Ne šaljite pošiljke na adresu sedišta pre odobrenja.
2. Korišćenje veb-sajta
Kupac mora imati najmanje 18 godina za slanje porudžbine. Pribor i sredstva za higijenu ušiju prodajemo isključivo za lične potrebe pojedinca. Zadržavamo pravo da otkažemo ili smanjimo porudžbinu ako podaci nisu tačni, ako artikli nisu na stanju ili u slučaju sumnje na zloupotrebu, uz povraćaj uplaćenog novca.
3. Cene artikala, porezi i carinski troškovi
Iznosi su navedeni u RSD. Trošak dostave paketa vidite pre zaključivanja kupovine. Ukoliko se pojavi jasna tehnička greška u ceni, obavestićemo vas pre slanja pribora, uz izbor da potvrdite tačnu cenu ili otkažete kupovinu bez troškova.
3.1 PDV i carinske dažbine
Za isporuke unutar Serbia, PDV je uračunat u cenu gde zakon nalaže. Za pošiljke van granica Serbia, lokalne carinske troškove i uvozne takse plaća kupac. Ako primalac odbije prijem zbog carine, iznos povraćaja umanjujemo za nastale transportne troškove.
4. Načini plaćanja i obrada porudžbina
Omogućavamo plaćanje putem: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Ovaj sajt ne čuva brojeve bankovnih kartica niti podatke za pristup bankovnom računu.
4.1 Naručivanje i prihvatanje porudžbine
Porudžbina je poslata čim zaključite unos na kasi. Na imejl dobijate potvrdu sa brojem kupovine. Prodajni ugovor stupa na snagu u trenutku slanja paketa iz magacina i slanja obaveštenja o otpremi. Pre slanja možemo odbiti narudžbinu i vratiti celokupan uplaćeni iznos.
4.2 Neuspešna ili nepotpuna plaćanja
Roba se ne šalje ako prenos novca nije sproveden. Kod plaćanja pouzećem, paket koji kupac odbije ili ne preuzme od kurira vraća se u skladište, a kupovina se poništava.
5. Zaštita ličnih podataka kupaca
Prikupljamo samo kontakt podatke i adresu potrebne za pakovanje i slanje pribora za uši, tehničku podršku i bezbedan rad prodavnice. Pravila obrade ličnih podataka i upotreba kolačića detaljno su objašnjeni u zasebnim odeljcima sajta.
6. Namena pribora, bezbednost i higijensko rukovanje
Pribor za uši i kapi koristite tačno prema priloženom štampanom uputstvu i deklaraciji. Čuvajte pomagala za uši van domašaja male dece. Slike u prodavnici prikazuju stvarne artikle. Odstupanja u nijansi boje na ekranu telefona ili računara ne smatraju se nedostatkom robe.
6.1 Čuvanje, rok trajanja i odlaganje
Pribor i rastvore držite na suvom i čistom mestu prema oznakama na kutiji. Ne koristite kapi ili sprejeve nakon isteka utisnutog roka trajanja. Iskorišćeni bambusov pribor, silikon i ambalažu odložite u otpad prema propisima o reciklaži.
7. Odsustvo medicinskih saveta
Informacije na ovom sajtu nisu zamena za pregled kod lekara specijaliste otorinolaringologije. Opisujemo materijal i funkciju pribora za čišćenje spoljašnjeg uha bez obećanja lečenja tegoba. Ako imate bol, upalu, oštećenu bubnu opnu ili ste pod terapijom, obratite se lekaru pre upotrebe.
8. Kodovi za popust i promocije
Iskazane akcijske cene važe u trenutku slanja porudžbine i ne mogu se spajati sa drugim ponudama bez izričite napomene. Promo kod unosite u za to predviđeno polje pre plaćanja. Ukoliko vraćate kupljeni paket, morate vratiti i sve poklonjene artikle iz te pošiljke.
9. Slanje i isporuka
Cene prevoza i predviđeni rokovi navedeni su na stranici o dostavi. Dani dostave računaju se kao radni dani od momenta predaje kuriru i predstavljaju okvirnu procenu. Narudžbine sa većim brojem artikala ponekad šaljemo u odvojenim pošiljkama.
10. Uručenje pošiljke i prenos odgovornosti
Odgovaramo za pošiljku dok je kurirska služba ne preda na navedenoj adresi. Nakon prijema, odgovornost za robu prelazi na kupca. Oštećenja transportne kutije javite na [email protected] u roku od 48 sati uz jasne fotografije. Ako se paket vrati zbog netačne adrese ili nepreuzimanja, novac vraćamo umanjen za stvarne troškove poštarine.
11. Vraćanje pribora, zamene i povraćaj novca
Povraćaj higijenskih artikala moguć je u roku od 60 dana od prijema, pod uslovom da su nekorišćeni i u zatvorenom originalnom pakovanju. Pre slanja zatražite instrukcije i pošaljite paket na naznačenu adresu skladišta. Vraćamo iznos plaćene robe, dok trošak prvobitne dostave nadoknađujemo samo kod fabričkog oštećenja ili naše greške pri pakovanju.
12. Saobraznost i garancija na proizvod
Isporučeni pribor mora u potpunosti odgovarati specifikaciji i biti ispravan pri uručenju. U skladu sa Zakonom o zastiti potrosaca Republike Srbije, potrosac ima pravo na zakonsku saobraznost u trajanju od dve godine za tehnicke uredjaje poput elektricnih cistaca usiju. Za potrosnu robu, kapi, sprejeve i jednokratne artikle, garantuje se saobraznost do datuma utisnutog na ambalazi pod uslovom pravilnog skladistenja. Ako se na proizvodu pojavi nedostatak u zakonskom roku saobraznosti, artikal ćemo pregledati pa popraviti, zameniti ili vam vratiti novac. Oštećenja nastala padom, nepravilnim rukovanjem ili redovnim trošenjem materijala ne podležu saobraznosti.
13. Dozvoljeno korišćenje internet prodavnice
Zabranjeno je pravljenje fiktivnih narudžbina, narušavanje rada internet stranice, kopiranje podataka o kupcima i unošenje nedozvoljenog sadržaja. U slučaju zloupotrebe imamo pravo da odmah onemogućimo pristup kupcu.
14. Intelektualna svojina
Opisi higijenskih artikala, slike, crteži i tehnički kod vlasništvo su firme Toruvemi d.o.o. Subotica ili licencnih partnera. Stranice možete snimiti ili odštampati isključivo radi ličnog informisanja. Preuzimanje i javna upotreba materijala bez našeg pismenog odobrenja nisu dozvoljeni.
15. Veb-sajtovi i linkovi trećih strana
Stranica može sadržati veze ka spoljnim adresama van naše kontrole. Ne snosimo odgovornost za tačnost informacija, pravila ili dostupnost tih mesta. Prisustvo spoljnog linka ne znači našu zvaničnu potvrdu.
16. Ocene i komentari kupaca
Prikazane utiske pišu kupci našeg pribora na osnovu svog iskustva. Iskustva su lična i ne pružaju iste rezultate svakom korisniku. Slanjem komentara i fotografija dozvoljavate nam objavu uz navođenje vašeg imena. Komentar uklanjamo na vaš zahtev, a brišemo unose sa nedozvoljenim rečnikom ili tuđim ličnim podacima.
17. Odricanje od garancija
Internet prodavnica je dostupna u trenutnom stanju. Trudimo se da tehničke vitalnost organizma pribora budu tačne, ali ne garantujemo rad sistema bez povremenih zastoja. Ova odredba se ne odnosi na zakonska prava o saobraznosti isporučenih artikala.
18. Ograničenje odgovornosti
Ukupna odgovornost prodavca po bilo kom pravnom osnovu ogranicena je na iznos koji je kupac stvarno platio za sporni proizvod ili na maksimalni iznos od 12.000 дин. Za povrede zdravlja, života ili štetu nastalu grubom nepažnjom odgovaramo u potpunosti po zakonu. Za ostale nenamerne propuste, naša odgovornost je ograničena na direktnu i predvidivu štetu vezanu za naručeni pribor.
19. Naknada štete
Kupac preuzima odgovornost za nadoknadu troškova i štete prema trećim licima ako oni proisteknu iz kršenja ovih pravila kupovine ili nedozvoljenog ponašanja na sajtu.
20. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Za sve sporove i tumacenja ovih uslova primenjuju se iskljucivo materijalni propisi Republike Srbije, a nadlezan je stvarno nadlezni sud u Subotici. Sporove rešavamo prvenstveno direktnim dogovorom sa kupcem. U slučaju sudskog postupka nadležan je sud prema sedištu prodavca, dok potrošači mogu pokrenuti postupak i pred sudom u mestu svog prebivališta. Neotuđiva prava kupaca prema lokalnom zakonu o zaštiti potrošača ostaju važeća.
21. Elektronska komunikacija
Račun, obaveštenje o slanju kutije sa priborom i potvrdu narudžbine šaljemo na imejl adresu koju ste uneli prilikom kupovine. Proverite tačnost adrese i folder za neželjenu poštu jer se poslata poruka smatra zvanično uručenom.
22. Ustupanje prava
Poslovna prava i obaveze možemo preneti na pravnog naslednika bez umanjenja vaših prava kupca. Kupac svoja prava iz porudžbine ne može prenositi na treća lica bez našeg pismenog pristanka.
23. Nema odricanja prava
Ukoliko u nekom trenutku ne primenimo neku stavku iz ovih uslova, to ne predstavlja odricanje od tog prava u kasnijim situacijama.
24. Delimična ništavost
Ukoliko pojedina odredba ovih pravila postane pravno nevažeća, preostale odredbe nastavljaju da važe. Nevažeću stavku menja zakonsko pravilo sa istom vitalnost organizmačnom namenom.
25. Prekid saradnje
Zadržavamo pravo da ugasimo nalog ili obustavimo nove porudžbine korisniku koji krši ova pravila. Pošiljke koje su već predate kurirskoj službi biće isporučene.
26. Celovitost ugovora
Ova pravila poslovanja, prateća dokumentacija i potvrda narudžbine čine celokupan sporazum o kupovini artikala. Merodavan je tekst na jeziku internet prodavnice preko koje ste poslali zahtev.
27. Kontakt podaci
Zahteve i pitanja o pravilima kupovine šaljite na [email protected], pozivom na +381 364 079 060 ili preko kontakt obrasca na sajtu. Poštanska adresa glasi: Senćanski put 18, 24000 Subotica, Srbija.
- Trgovac
- Toruvemi d.o.o. Subotica
- Sedište firme
- Senćanski put 18, 24000 Subotica, Srbija
- Imejl
- [email protected]
- Telefon
- +381 364 079 060