Često postavljana pitanja

Odgovori na pitanja o narudžbinama, isporuci, garanciji i povratu robe u roku od 60 dana.

1. 1

   kako odabrati odgovarajuće štapiće za decu

   Za decu uvek birajte štapiće sa sigurnosnim pamučnim proširenjem. Taj graničnik fizički sprečava dubok ulazak u ušni kanal i služi isključivo za čišćenje spoljašnjeg nabora uha. Pamuk na našim štapićima nije tretiran hlorom.

2. 2

   od kojih materijala se prave višekratne alatke

   Višekratne kirete izrađene su od poliranog nerđajućeg čelika, a perivi štapići od medicinskog silikona. Oba materijala su neutralna u kontaktu sa kožom i ne sadrže štetne plastične komponente. Nakon upotrebe peru se toplom vodom ili dezinfikuju alkoholom.

3. 3

   kako se pravilno održavaju silikonski čepići

   Nakon korišćenja operite čepiće blagim sapunom i mlakom vodom. Ostavite ih da se potpuno osuše na sobnoj temperaturi pre nego što ih zatvorite u namensku plastičnu kutiju. Tako silikon ostaje mekan i elastičan mesecima.

4. 4

   kako mogu platiti svoju porudžbinu

   Porudžbinu možete platiti gotovinom kuriru prilikom dostave na vašu adresu. Takođe je moguće plaćanje direktnom uplatom na naš bankovni račun pre slanja paketa. Plaćanje platnim karticama nije dostupno na sajtu.

5. 5

   kako se vrši dostava ako zgrada nema lift

   Kurirska služba dostavlja paket direktno na vrata vašeg stana bez obzira na sprat i postojanje lifta. Sve porudžbine primljene radnim danima do 12:30 pripremamo i predajemo kurirskoj službi istog dana. Kurir vas kontaktira telefonom neposredno pre isporuke.

6. 6

   kakav je postupak ako želim da vratim proizvod

   Nekorišćene proizvode u originalnom, fabrički zapečaćenom pakovanju možete vratiti u roku od 30 dana od prijema. Zbog higijenskih razloga otvorena pakovanja ne mogu biti vraćena osim u slučaju fabričkog oštećenja. Novac se uplaćuje na vaš tekući račun nakon pregleda pristigle pošiljke u Subotici.